Service clientèle

Vous avez des questions au sujet de Sportoase ou une suggestion à adresser à un centre Sportoase ? Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service clientèle via ce formulaire. Nous nous engageons à répondre le plus vite possible à votre question.

Avant de nous contacter, nous vous recommandons de consulter notre FAQ.

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FAQ

Il y a de grandes chances ! Sportoase est ouvert 362 jours par an ! Il n'y a que le jour de l'an, à Pâques et à Noël que nous fermons nos portes. Les jours fériés officiels, Sportoase est ouvert jusqu'à 18h00.

Non. Dans les piscines de Sportoase, seuls des vêtements de natation ajustés sont autorisés.

Un tas de choses ! Sportoase est un havre de paix, une base idéale pour vos cours de natation et un paradis aquatique pour les enfants ! Nous prévoyons toujours au moins 2 couloirs (chez Sportoase Veldstraat, il y a au moins 1 couloir) où vous pouvez faire des longueurs. Pendant les vacances scolaires, nous organisons la fantastique Fête de la natation et prévoyons régulièrement des activités sympas ! Suivez-nous sur Facebook et/ou Twitter pour toujours être au courant de notre agenda !

Lorsque vous inscrivez votre enfant en ligne à l'école de natation Sportoase, vous recevez un accusé de réception automatique par e-mail. Dès cet instant, votre enfant est inscrit sur notre liste d'attente. Lorsque votre enfant peut participer à la prochaine période de cours, nos employés vous contactent personnellement. Naturellement, vous pouvez toujours vous renseigner sur la place occupée par votre enfant au comptoir de votre piscine Sportoase.

Si vous êtes propriétaire d'une carte de membre de nos cours de fitness et/ou collectifs, vous pouvez pratiquer du sport de manière illimitée dans tous nos centres de fitness. Cependant, les cartes d'accès ou abonnements pour nos piscines sont limités à la piscine où vous avez acheté la carte. Toutes nos piscines disposent d'installations différentes et appliquent donc aussi des tarifs différents.

Faire du fitness chez Sportoase est possible dès 15 ans !

Les enfants qui ont atteint l'âge de 10 ans peuvent venir nager seuls ! Les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés d'une personne âgée de plus de 18 ans. Peu importe le niveau de natation et/ou le diplôme.

Sportoase compte actuellement 11 centres opérationnels répartis sur l'ensemble de la Belgique. Sur notre page d'accueil, vous pouvez retrouver une carte et trouver facilement un complexe Sportoase près de chez vous ! De plus, Sportoase ouvre encore en 2018 un centre à Lanaken, Roulers, Londerzeel et Wilsele !

Les tarifs de nos cours de fitness dépendent entièrement de vos souhaits, objectifs et de nos promotions en cours. Il n'est donc pas possible de les présenter correctement en ligne. Nous vous prions donc de vous rendre dans l'un de nos centres de fitness. Un coach se fera un plaisir de trouver la formule la plus avantageuse pour vous. Naturellement, cette visite est sans engagement !

Sportoase, c'est du fun, de la détente et un moment d'évasion ! De plus, nous nous consacrons à votre santé grâce aux nouvelles technologies dans le domaine du fitness. Nos coachs vous encadrent toujours de manière professionnelle. Ainsi, vous restez motivé(e) à atteindre votre objectif ! Sportoase constitue donc beaucoup plus que la base et fait toujours plus. Beaucoup plus !