Heropening Sportoase - Een antwoord op al je vragen!

Groen licht voor onze fitness en groepslessen en perspectief voor onze zwembaden!

We zijn enorm blij jullie vanaf 8 juni weer te verwelkomen!
Sportoase zorgt voor een veilige en gezonde omgeving, waar je in alle vertrouwen en met alle comfort terecht kan om te komen sporten. Ook voor de waterratten ziet de toekomst er rooskleurig uit. Onze zwembaden zullen weer openen op 1 juli 2020.

Opstarten in dit 'nieuwe normaal' doen we allen samen. Sportoase focust zich op een maximaal comfort voor alle bezoekers en hoopt op een vlotte heropstart.
Dankjewel alvast voor je begrip en steun.

FAQ - Algemeen

Openen alle centra weer de deuren op maandag 8 juni?

De centra waar een fitness aanwezig is openen de deuren op 8 juni. Alle andere openen de deuren op woensdag 1 juli om 08u00!

8 juni 2020 (enkel fitness en groepslessen herstarten):

  • Sportoase Philipssite, Leuven
  • Sportoase Elshout, Brasschaat/Schoten
  • Sportoase Eburons Dome, Tongeren
  • Sportoase Duinenwater, Knokke-Heist
  • Sportoase Champ de la Lune, Braine-le-Comte
  • Sportoase Stede Akkers, Hoogstraten
  • Sportoase Hallebad, Halle
  • Sportoase Montaignehof, Lanaken
  • Sportoase Schiervelde, Roeselare
  • Sportoase De Lijster, Londerzeel
  • Sportoase De Lo, Heist-op-den-Berg

1 juli 2020 (deze sites volgen met zwembad en groepslessen)

  • Sportoase Veldstraat, Antwerpen
  • Sportoase Ter Heide, Rotselaar
  • Sportoase be-MINE, Beringen
  • Sportoase Zwem.com, Oudenaarde
  • Sportoase Wilsele-Putkapel

Is mijn abonnement en/of beurtenkaart nog steeds geldig?

Sportoase koos er meteen voor om al haar leden geen extra nadeel te laten ondervinden. Je abonnement zullen we verlengen met de exacte duur van de sluiting!

Ik betaal per domiciliëring, wat nu?

Je zal niet betalen in de maand juni. Voor de maand maart betaalde je reeds, dus heb je nog 19 dagen tegoed van ons. De overige 4 dagen in juni krijg je van ons cadeau! Zo krijg je de ruimte om zelf te kiezen wanneer je weer start, in alle vertrouwen en comfort. Je zal dus pas weer betalen in de maand juli.

Ben je lid in een vestiging die opengaat op 1 juli? Dan verekenen we de reeds betaalde dagen (die je in maart betaalde) met je eerste domiciliëring, ook jij zal 4 dagen cadeau krijgen, zo betaal je slechts voor 8 dagen in juli.

Ik heb een all-in abonnement of combi-abonnement met zwembad. Maar de zwembaden openen nog niet...

Je kan uiteraard wel terecht in de fitness. Het verschil zullen we in uw voordeel verrekenen bij de eerstvolgende doorrekening.

Kan ik weer terecht bij Sportoase Veldstraat voor schoonheidsbehandelingen?

Dit zal weer kunnen vanaf woensdag 1 juli 2020.

Kunnen we als club weer gebruik maken van de sporthallen van Sportoase?

Hiervoor neem je best contact op met de centrummanager van jouw gewenste sportcentrum.

Gaat de spaaractie nu door?

Vanaf al onze centra weer open zijn (1 juli 2020) zal ook de spaaractie van maart weer hervat worden!

Wat met mijn combi-, of all-in abonnement in juni als het zwembad nog niet open mag maar de fitness wel?

De mensen met een domiciliëring die aqua in hun abonnement hebben zitten en de maand maart volledig betaald hebben, krijgen een tegoed bij de eerste inning in juli. In juni wordt er nog niets geind!
De mensen met een cash-abonnement zullen een verlening krijgen van hun abonnement.

Kunnen we weer gebruik maken van de squashzalen en de klimmuur in Sportoase Philipssite?

Ja! Ook deze openen weer vanaf maandag 8 juni. Reserveren kan vanaf vrijdag via de telefoon: 016/740.740.

FAQ - Sportoase Health Club (fitness)

Wanneer gaan de fitnesszalen van Sportoase weer open?

 Onze fitness gaat weer open op maandag 8 juni 2020. Dit vanaf 08u00.

Wat kan er al? En wat nog niet?

Vanaf 8 juni kan je bij Sportoase terecht om te genieten van je fitness-training en/of groepslessen. De zwembaden, en dus ook de groepslessen in het water, houden de deuren nog even gesloten.

Met welke specifieke veiligheidsmaatregelen dien ik rekening te houden bij mijn training?

Gebruik het gezond verstand. Hou afstand (1,5 meter), geef geen handen, ontsmet je toestel na gebruik en respecteer je gereserveerde tijdslimiet. Omkleden en douchen zal thuis gebeuren, onze kleedkamers én lockers dienen voorlopig gesloten te blijven. Denk er ook aan je eigen drinkbus met water/sportdrank mee te brengen!

Ik ben nog geen lid, maar wil wel aansluiten. Kan dat?

Jazeker, maar we vragen je wel even een afspraak in te plannen. Dat kan hier!

Moet ik mijn training reserveren?

Ja! Hier zie je hoe je dat doet:

  • Ben je reeds lid? (je hebt een abonnement), dan kan je meteen een account aanmaken
    • Een account maak je aan op basis van je e-mailadres en geboortedatum
      Als je e-mailadres nog niet in onze database zit neem je voor de eerste reservatie telefonisch contact op met je Sportoase-vestiging
  • Met dit account kan je vanaf vrijdagochtend (5 juni, 8u00) hier reserveren.
  • Reserveren kan met een account via de website of via onze app
  • Registreren kan via de website, nog niet via de app!
  • Klik hier voor meer info!
  • De volledige handleiding voor reservaties ontdekt u hier!
  • Je ontvangt 3 credits, 1 credit = 1 uur trainen. Zo kan je dus 3 trainingen inplannen. Na je training bij Sportoase krijg je automatisch je credit terug.

Ik wens te sporten in het nieuwe complex in Heist-op-den-Berg. Kan dat?

Uiteraard! Weet wel dat je bij Sportoase De Lo enkel telefonisch kan reserveren: 015/646.160


FAQ - Sportoase Group & Fun (groepslessen)

Wanneer gaan de groepslessen van Sportoase weer door?

Onze groepslessen starten weer vanaf 8 juni 2020 in alle centra van Sportoase met fitness. Vanaf 1 juli gaan de groepslessen ook door in Sportoase Veldstraat, Sportoase Ter Heide, Sportoase be-MINE, Sportoase Zwem.com en Sportoase Wilsele-Putkapel.

Hoe ziet het uurrooster er uit?

Het uurrooster ontdek je op de webpagina van jouw Sportoase-centrum!

Wat kan er al? En wat nog niet?

Groepslessen op het droge gaan weer door. De groepslessen in het water zullen weer opstarten vanaf 1 juli 2020.

Met welke specifieke veiligheidsmaatregelen dien ik rekening te houden bij het deelnemen aan groepslessen?

Vanaf heden is reservatie altijd verplicht! Op deze manier kunnen we een healthy distance voorzien voor alle deelnemers. Denk er aan dat onze lockers en kleedkamers nog niet open mogen. Kom en vertrek dus in sportoutfit. Ook vragen we je eigen water/sportdrank mee te brengen!
Het materiaal voor groepslessen blijft beschikbaar (en we zorgen voor het ontsmetten ervan). Indien je over eigen materiaal beschikt (matjes,...) is het zeker aangeraden dit mee te brengen!

Kan ik gewoon een beurtenkaart aankopen?

Je beurtenkaart aankopen of herladen blijft mogelijk aan de balie van het sportcentrum.

Moet ik mijn groepsles reserveren?

Ja! Hier zie je hoe je dat doet:

  • Ben je reeds lid? (je hebt een abonnement of beurtenkaart), dan kan je meteen een account aanmaken
    • Een account maak je aan op basis van je e-mailadres en geboortedatum
      Als je e-mailadres nog niet in onze database zit neem je voor de eerste reservatie telefonisch contact op met je Sportoase-vestiging
  • Met dit account kan je vanaf nu hier online reserveren zoals voordien.
  • Reserveren kan met een account via de website of via onze app
  • Registreren kan via de website, nog niet via de app!
  • De volledige handleiding voor reservaties ontdekt u hier!

Ik wens te sporten in het nieuwe complex in Heist-op-den-Berg. Kan dat?

Uiteraard! Weet wel dat je bij Sportoase De Lo enkel telefonisch kan reserveren: 015/646.160

 

FAQ - Sportoase Aqua (zwembad)

Wanneer zijn de zwembaden van Sportoase weer open?

Sportoase zal de deuren van haar zwembaden weer openen op 1 juli 2020. Dit vanaf 08u00.

Wat kan er al? En wat nog niet?

De details rond je toekomstig zwembadbezoek zullen afhangen van de verdere richtlijnen van de veiligheidsraad.

Is een zwembadomgeving veilig?

Dankzij de constante luchtzuivering en het gebruik van chloor in en rond het zwembad, zijn experts het er over eens dat deze omgeving erg veilig is. Onze medewerkers en protocols zullen er op voorzien zijn om ook van de gangen en kleedruimtes veilige zones te maken!

Hoe ziet mijn zwembadbezoek er uit vanaf 1 juli?

Het spreekt voor zich dat we in de aanvangsfase na 1 juli openen in een -tijdelijke- nieuwe realiteit. Via deze video ontdek je hoe je zwembadbezoek er aanvankelijk uit zal zien!

Zullen er zwemlessen plaatsvinden in de zomervakantie?

Hiervoor wachten we nog op verdere richtlijnen van de overheid

Problemen bij het registreren of inschrijven van je groepsless of fitnesstraining? Klik hier!

Blijf je botsen op een foutmelding?
Stuur een mailtje naar jouw centrum met je naam, voornaam en geboortedatum!

Onze medewerkers volgen het graag voor je op!

 

hoe training reserveren sportoase v3


Gepubliceerd in: Blog

Blijf op de hoogte van alle nieuwtjes en promoties

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief! Vul hieronder je e-mailadres in en kies de vestiging waarvan je de nieuwsbrief wenst te ontvangen.

Meer blog artikelen

Sportoase - Redders

Iedereen Redder bij Sportoase Zie jij een rol als ambassadeur wel zitten?Wil je deel uitmaken van e...